Khóa phòng hỏng (OOO)
🎯 Mục đích
Chức năng Khóa phòng hỏng (Out of Order) được sử dụng khi một phòng trong khách sạn hoặc du thuyền không thể kinh doanh tạm thời do sự cố kỹ thuật, bảo trì, hoặc vệ sinh đặc biệt.
✅ Mục tiêu:
Ngăn nhân viên đặt nhầm phòng đang sửa chữa.
Quản lý chính xác số lượng phòng sẵn sàng kinh doanh.
Cập nhật tình trạng phòng thực tế vào báo cáo công suất (Occupancy).
⚙️ Quy trình thực hiện
Bước 1. Mở chức năng “Tạo Booking”
Truy cập: 📂 Booking → Tạo mới Booking
Bước 2. Nhập thông tin khóa phòng
Trong form tạo Booking mới, nhập như sau:
Khách hàng
KHÓA PHÒNG HỎNG
Mặc định hệ thống nhận biết là Booking kỹ thuật
Điểm bán
Chọn điểm bán
Ví dụ: Du thuyền ngủ đêm 01
Lịch trình
OOO
Hệ thống đổi màu riêng trên sơ đồ phòng
Ngày đi / Ngày đến
Khoảng thời gian phòng bị hỏng
VD: 31/10/2025 – 02/11/2025
Số đêm
Hệ thống tự tính
Mã tham chiếu / Đại lý / Nguồn đặt
Để trống hoặc chọn “Kỹ thuật nội bộ”
NV kinh doanh
Không bắt buộc
Ghi chú booking
Nhập lý do: “Khóa phòng hỏng từ 31/10–2/11, sửa điều hòa”
Bước 3. Chọn hạng phòng cần khóa
Chuyển sang tab Booking, nhập số lượng phòng cần khóa cho từng hạng:
SUP
2
2
Rò nước
DLX
0
0
JST
2
2
Bảo trì điều hòa
EXE
5
5
Thay nội thất
👉 Các cột “Số khách”, “Giá nhập”, “Voucher” để trống. Tổng số phòng khóa hiển thị ở cuối bảng.
Bước 4. Lưu Booking OOO
Nhấn 💾 Lưu (hoặc nút “Sửa → Lưu lại”). Hệ thống sẽ:
Tự động tạo Booking loại OOO (Out of Order)
Gắn màu xám nhạt trên sơ đồ phòng
Chặn các Booking thật không thể đặt trùng phòng
Bước 5. Mở khóa phòng
Khi phòng sửa xong, bạn có thể:
Mở lại Booking
KHÓA PHÒNG HỎNG.Nhấn Hủy booking → hệ thống tự động mở khóa các phòng đó.
Phòng trở lại trạng thái hoạt động bình thường.
⚙️ Lưu ý
Người tạo
Chỉ FO Manager hoặc Housekeeping có quyền, hoặc phân quyền theo chỉ quản trị
📊 Báo cáo
Occupancy Report: tự động loại phòng OOO ra khỏi tính công suất.
Room Status: hiển thị trạng thái OOO.
Log: ghi nhận lý do, thời gian và người thao tác.
Last updated