Điều chỉnh/Hủy booking
Cho phép nhân viên sửa đổi thông tin đặt chỗ (ngày, phòng, giá, khách, ghi chú, v.v.) khi có thay đổi từ khách hàng. Cho phép hủy đặt chỗ trong trường hợp khách không đi, chuyển ngày, hoặc đặt nhầm.
Điều chỉnh booking
Cập nhật các thông tin cần thay đổi, ví dụ:
Ngày đi / ngày về
Số lượng phòng hoặc hạng phòng
Số lượng khách
Giá, chiết khấu, ghi chú, hoặc trạng thái booking
Lưu ý
Nếu booking đã có chứng từ thanh toán, hệ thống sẽ cảnh báo và yêu cầu kiểm tra trước khi thay đổi.
Khi thay đổi ngày hoặc phòng, hệ thống tự động kiểm tra tình trạng phòng trống.
Các điều chỉnh được ghi log để truy xuất lịch sử sau này.
Hủy booking
Chưa thanh toán
Được phép hủy trực tiếp.
Đã thanh toán
Chỉ được hủy sau khi xử lý cấn trừ sang booking khác hoặc tạo chứng từ hoàn tiền tương ứng.
⚠️ Hệ thống không cho phép hủy nếu booking đã phát sinh dịch vụ, đã kết toán hoặc chưa xử lý công nợ.
Nhập Lý do hủy (bắt buộc) → Nhấn Thực hiện để hoàn tất.
Hệ thống tự động xử lý
Cập nhật trạng thái booking = Đã hủy
Giải phóng toàn bộ phòng đã giữ
Cập nhật doanh thu và công nợ
Ghi nhận lịch sử hủy: người thao tác, thời gian, lý do
Last updated